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El ABC del Aeropuerto. Guía rápida para un viajero con dudas

Suele pasar que intimida más el Aeropuerto y “todos sus pasos” previos al embarque del avión, que el vuelo o el viaje en si. Al menos, es una de las cosas que más le preocupa a mi mamá: Qué hacer cuando llego al aeropuerto?; Dónde era que tenía que ir primero?; Qué?! Declarar qué?; Cuál es migraciones y cuál aduana?

Para algunos es un trámite pero para otros es entrar en una jungla de carteles, monitores y términos raros, de los cuales ninguno parece conducir a nuestro avión.

Para todos aquellos que están entrando en este maravilloso mundo de vuelos y viajes; para los que están por viajar y se sienten un poco perdidos cada vez que pisan el aeropuerto; para los que tienen dudas y para los que no entienden nada, repasemos juntos el ABC del aeropuerto.

Simulemos un vuelo a Madrid.


Para vuelos internacionales se recomienda que el pasajero se presente en el aeropuerto 3 horas antes del horario de la salida de su vuelo. Y para los vuelos de cabotaje/domésticos 2 horas antes.


Numero de vuelo AR1132.

Llegamos a el Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini (también conocido como Ezeiza) y digamos que nuestro vuelo sale de la Terminal C. 

TERMINAL: El aeropuerto está dividido por Terminales. Las terminales son diferentes secciones del aeropuerto en donde se desarrollan distintas actividades como venta de pasajes, embarque de pasajeros, despacho de equipaje entre otros. Es la puerta de entrada del aeropuerto. En el caso de Ezeiza, cuenta con 3 terminales A (celeste),B (violeta) y C (naranja).  Cada terminal aloja un grupo determinado de aerolíneas. Al entrar al aeropuerto de Ezeiza, vas a poder ver unos carteles diferenciados por color y debajo el nombre de cada aerolínea que agrupa.

 

Ahora que ya sabes a qué terminal ir (en nuestro ejemplo iríamos a la Terminal C que es la correspondiente al vuelo AR1132 de Aerolíneas Argentinas) , entramos al aeropuerto para hacer el check in y el despacho de equipaje.

CHECK IN: el check in es dar el presente. Dar el presente para que la aerolínea sepa que el pasajero está en el aeropuerto para viajar y le puedan asignar un asiento en su vuelo.

Hay varias formas de hacer el check in.

Check in tradicional

Para esto, al entrar al aeropuerto, vas a ver mostradores con personas detrás de una computadora (los cuales se llaman AGENTES DE TRÁFICO)  y arriba de estas personas unas pantallas con el nombre del destino, aerolínea o con el número de vuelo, por ejemplo: AR1132. Buscas el que corresponda a tu vuelo y ahí mismo comienza el check in. El empleado te va a pedir  tu documento de viaje (DNI o Pasaporte para Nacionales y Pasaporte para Internacionales) y te va asignar un asiento en tu vuelo. Luego te va a hacer entrega de tu tarjeta de embarque. 

Check in vía web

Cada aerolínea pone a disposición de sus pasajeros, en su página web, la opción de hacer el check in, de elegir el asiento en el que quieras viajar, via internet. Generalmente, esta opción está habilitada hasta 36 hs antes de tu vuelo. La podes hacer desde tu computadora buscando en Google el nombre de tu aerolínea + Web Check In o Check in online. Para realizar esto, lo mas probable es que necesites el código de tu reserva (que se emite una vez hecha la compra online). Esto te va a llevar a la página donde puedas hacerlo y vas a imprimir tu tarjeta de embarque una vez elegido el asiento.

Auto Check in

El auto check in, es lo mismo que los anteriores pero se realiza en una especie de estaciones en el aeropuerto. Son unas máquinas en donde ingresas tus datos, escaneas tu pasaporte y elegís tu asiento. La máquina imprime la tarjeta de embarque.

Te preguntarás por qué tantas opciones para hacer el check in. Muchas veces, las personas viajan sin tener que despachar equipaje por lo que el check in via web o auto check in les sirve para adelantar un paso y directamente dirigirse a la zona de pre – embarque (control aduanero y de seguridad). Otros, quieren adelanterse un poco más ya teniendo su asiento asignado y sólo haciendo la fila para despachar equipaje.

Generalmente, en los mostradores que mencionamos anteriormente, vas a encontrar una fila para hacer check in y despachar equipaje y otra solamente para el despacho de equipaje, ahorrándote un paso.

Tarjeta de Embarque

La tarjeta de embarque es el ticket, el pasaje para poder embarcar al avión. En este ticket o tarjeta de embarque están tus datos, y los del vuelo. Conservala y tenela a mano que te la van a pedir antes de subirte al avión. En la tarjeta también aparece la puerta por la que vas a embarcar y el horario en que comienza el embarque. Para vuelosinternacionales, generalmente es  1 hora antes de la salida del vuelo.

Despacho de equipaje

Primero, aclaremos los distintos tipos de equipaje. Son 2. Equipaje de mano, es el que llevas con vos abordo del avión. Generalmente no es mas de 10 kg en vuelos internacionales. Equipaje facturado o de bodega o despachado, son las valijas que van en la bodega del avión y que dejas una vez que haces el check in. Generalmente tiene un peso estándar de 23 kg por pieza. Para las medidas y peso que permite cada aerolínea en particular, por favor visiten la pagina oficial de la aerolínea.

Ahora que ya sabemos los tipos de equipajes sigamos!

El despacho de equipaje se hace en el mismo momento que el check in. Luego de hacer el check in, el agente de tráfico te va a preguntar si tenes equipaje para despachar. Le va a colocar a la valija despachada un marbete con toda la información del destino al que vas y te va a hacer entrega de otro marbete para que le coloques a tu equipaje de mano.

La parte de atrás del marbete del equipaje facturado, va a ir pegado a tu tarjeta de embarque. Conserva el talón de la tarjeta de embarque que queda una vez que te lo corte, ya que si sucede algo con tu equipaje, con esa identificación podes hacer el reclamo.

 


TIP: lean los carteles. Mucha gente no les presta atención y, los carteles que indican y señalizan todo en el aeropuerto pasan desapercibidos. Si, ya se lo que deberán estar pensando, esto no es precisamente un secreto!!! No, pero si se ponen a pensar van a ver que más de una vez preguntan algo y enseguida se encuentran con el cartel que responde a su pregunta.


Declaración de objetos

Qué es esto? Afip pide que declares ciertos objetos que llevas con vos y que pueden ser adquiridos en el exterior así cuando vuelvas no te los quieran cobrar como que los compraste afuera y lo estas importando, por ende no le aplique el impuesto a los objetos que superen los Us$300. Cuando compres en el exterior objetos que en su totalidad o individualmente excedan los US$300 te van a cobrar un impuesto del 50% del exceso. Digamos que compras una computadora por U$s400, el exceso es U$S 100, siguiente, te van a cobrar 50 % de este exceso, o sea Us$ 50. Para ahorrarte esto, te piden que declares ciertos objetos. Para esto, te acercas al stand de AFIP que esta visible en cada terminal, y preguntas, si es que tenes dudas sobre cuales de los objetos con los que vas a viajar hay que declarar. Te piden los objetos, toman nota del número de serie de cada uno y te dan el papel con la declaración que tenes que conservar por si a la vuelta te la piden.

 


Antes de despachar tu equipaje facturado fijate que no tengas nada para declarar en esa valija


 

No estas emocionado? Ya tenes tu tarjeta de embarque con tu asiento, despachaste tu equipaje y declaraste todo!Estas  un paso más cerca a subirte a tu avión y a mirarnos a lo lejos desde los cielos!!!

 

Control de seguridad y control aduanero

Una vez hayas realizado todos los pasos anteriores, vas a dirigirte hacia el pre embarque. Aquí vas a pasar por el control aduanero y de seguridad. Vas a pasar tu equipaje de mano por un escaner y vos vas a pasar por otro. Los agente de seguridad de la PSA (Policia Aeroportuaria) van a palparte para asegurarse que no lleves nada peligroso con vos debajo de tu ropa. Y van a hacerte abrir el equipaje de mano si es que ven en el escaner algún elemento prohibido abordo.


Siempre es importante corroborar en la pagina de tu aerolínea que elementos están permitidos abordo como equipaje de mano y cuales como equipaje facturado en bodega. Así como las dimensiones y peso de cada equipaje. Es importante ser un viajero responsable para no poner en peligro nuestra seguridad, la de los otros pasajeros y la tripulación de nuestro vuelo.


Control Migratorio

Una vez hecho esto, el último paso antes de subir al avión es El Control Migratorio.

Vas a ver que hay varias cabinas numeradas con empleados adentro. Estos empleados son los Oficiales de Migraciones y son los que deciden quienes entran y quienes dejan nuestro país.

Vas a hacer la cola y vas a ver un cartel electrónico que va a indicar el numero de la cabina que esta libre. Dirígete a la cabina. El oficial te va a preguntar que vuelo vas a tomar, en este caso el de nuestro ejemplo es el AR1132 (acordate de decirle las letras o la empresa y luego los números del vuelo), y te va a pedir tu documento de viaje. Lo va a escanear y te va a pedir tomar tu huella y tu foto. Puede que te haga alguna otra pregunta pero generalmente solo se trata de eso.

Una vez pasado migraciones te encontrás en la sala de embarque!!! Lo lograste!Ya estas a metros literales de tu avión.

 

Acá vas a encontrar el “famoso” free shop, donde venden objetos y productos importados libre de impuestos.

En la sala de embarque lo único que resta es identificar la puerta que indica tu tarjeta de embarque. Cómo? Vas a ver puertas con números y pantallas que indican el destino y numero de vuelo.  Luego solo quedad esperar a la hora de embarque.


TIP: a lo largo de los aeropuertos siempre hay pantallas que indican los vuelos por salir, embarcando, por embarcar y demás. Así como las puertas de embarque respectivas a cada uno.Corrobora que la puerta que menciona tu tarjeta de embarque es la misma que la de la pantalla. Muchas veces cambian y no hay otra forma de enterarse. Si no ves el nombre de tu destino en la puerta que dice tu tarjeta de embarque, no desesperes!Solo fijate en las pantallas de los vuelos.


Cuando sea la hora de embarcar ve hasta tu puerta. Otros agentes de trafico van a escanear tu tarjeta de embarque y ya vas a ingresar a la manga, esta especie de túnel que te lleva a tu avión, en donde te va a recibir la tripulación de tu vuelo.

Estos pasos, aunque parezcan muchos y muy engorrosos, no lo son. Todo se hace rápido y cuando lo hagas más de una vez ni si quiera vas a recordar el día que no sabias lo qué signficaba equipaje facturado o que dudabas que venía primero,Migraciones? aduana?.

Ahora si mis queridos viajeros, a volar y a disfrutar del placer y la felicidad de viajar!

Buen vuelo!

Con amor, de una viajera a otros.

Carolina

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